AVISO: El día 22 de julio se procederá a una actualización de la web. Puede que esté caída unas horas. Gracias por su comprensión.


En este anexo se establecen, e informa al CLIENTE de, las distintas formas de envío que utilizará el VENDEDOR para la entrega de los PRODUCTOS comprados en el SITIO WEB, así como los costes que puedan repercutirse en el pedido.

ZONA DE ENTREGA.

Los PRODUCTOS pueden ser entregados en direcciones situadas en Península y Baleares (NO se hacen envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla), y en los países de la Unión Europea en los que se habilite el SITIO WEB. Posteriormente cabe la posibilidad extender el ámbito de entrega a otros territorios. De cualquier manera, se irá informando a los usuarios del SITIO WEB de los cambios que en este aspecto se puedan producir.

Los PRODUCTOS serán expedidos a la(s) dirección(es) de entrega que el CLIENTE indicará en el procedimiento de pedido, siendo este responsable de que los datos transmitidos sean válidos y veraces.

PLAZO DE ENVÍO.

El plazo para preparar un pedido y establecer la factura, antes del envío de los PRODUCTOS en stock será por lo general de un (1) día, a partir de la recepción efectiva del pago. Estos plazos serán entendidos sin contar fines de semana y días festivos.

Se comunicará al CLIENTE en el momento que el/los PRODUCTO(S) sea(n) enviado(s), generalmente mediante un correo electrónico, a condición que la dirección email dada en el momento del envío del formulario sea correcta.

PLAZO Y GASTOS DE ENTREGA.

En el transcurso del proceso de pedido, el VENDEDOR indicará al CLIENTE los plazos y las fórmulas de envió posibles para los PRODUCTOS comprados.

Los costes de envió serán calculados en función del modo de entrega.

El importe de estos costes será debido por el CLIENTE en pago distinto al de los PRODUCTOS comprados.

FORMAS DE ENVÍO.

Ponemos a disposición las siguientes opciones para recibir su compra, (Tenga en cuenta que puede que en su país no estén todas disponibles):

- Envío por Mondial Relay

Si el CLIENTE elige esta forma de envío, le enviaremos el paquete de su pedido por medio de la empresa de transportes Mondial Relay. Su pedido será entregado (en condiciones normales) a los 3 a 6 días siguientes de que se envíe el pedido (Para pedidos con entrega en España, en otros países puede variar).

Existe la posibilidad de recogida en un Punto Pack, que son establecimientos adheridos a la empresa de mensajería, o que se entregue su pedido en su domicilio.

- Envío por Correos

Si el CLIENTE elige esta forma de envío, le enviaremos el paquete de su pedido por medio de la empresa de transportes Correos. Su pedido será entregado (en condiciones normales) a los 2 a 3 días siguientes de que se envíe el pedido (Para pedidos con entrega en España, en otros países puede variar).

En esta modalidad se tiene la oportunidad de concertar una entrega en segunda instancia, si no pudo entregarse en un primer intento. El transportista podrá ponerse en contacto por teléfono con el CLIENTE para concertar la entrega, por lo que es MUY RECOMENDABLE aportar ese dato en la ficha de registro o de orden de pedido.

- Recogida en mano

Si eres de Madrid, si simplemente vienes de paso o te pilla bien, puedes concertar una cita para recoger el pedido en mano. Para recoger en mano, contacta con nosotros por los medios habituales y te informaremos cómo.

- Coste de los envíos

Los gastos de envío se calcularán según el peso del paquete y el destino en el que se entregará. Podrá ver el coste actualizado en el proceso de compra.

MODALIDADES DE ENTREGA.

El paquete será entregado al CLIENTE tras su firma y presentación de su documento de identidad.

En caso de ausencia, se dará aviso al CLIENTE, para que de esta forma le permita recoger el PRODUCTO en la oficina de la mensajería que le sea indicada.

PROBLEMAS DE ENTREGA. 

El CLIENTE será informado de la fecha de entrega fijada en el momento de la elección del transportista, al final del procedimiento de pedido online, antes de confirmar el pedido.

Se precisa que las entregas serán realizadas como máximo antes de treinta (30) días. A falta de entrega, el CLIENTE deberá requerir al VENDEDOR la entrega en un plazo razonable y si no podrá rescindir el contrato.

El VENDEDOR reembolsará, sin retraso excesivo a contar desde la fecha de la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, impuestos y gastos de entrega inclusive, por el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la compra de los PRODUCTOS.

El VENDEDOR será responsable de la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Cabe recordar que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista las averías o pérdidas parciales constatadas por la entrega.

(Última revisión 01/02/2022).